# 曹将 - 如何做好复盘？这是我的经验 (Highlights)  ## Metadata **Cover**:: https://readwise-assets.s3.amazonaws.com/static/images/article2.74d541386bbf.png **Source**:: #from/readwise **Zettel**:: #zettel/fleeting **Status**:: #x **Authors**:: [[曹将]] **Full Title**:: 如何做好复盘？这是我的经验 **Category**:: #articles #readwise/articles **Category Icon**:: 📰 **Document Tags**:: #from/pocket #retrospective **URL**:: [sspai.com](https://sspai.com/post/62337) **Host**:: [[sspai.com]] **Highlighted**:: [[2020-09-10]] **Created**:: [[2022-09-26]] ## Highlights - 成长有两个来源，一个是向外看，一个是向内看： - **向外看：**也就是学习他人的经验，然后嵌入到自己的体系中，从而拓展知识的宽度和厚度。 - **向内看：**也就是学习自己的经历，将碎片化的、表面的感知，通过系统性的方法，沉淀为体系化的知识。 - 复盘有两个思路： - 其一是从经历中找到金子，也就是经验萃取； - 其二是从失败中找到教训，也就是反思提升。 - 复盘他人的经历 - 复盘自己的经历 - 复盘团队的经历 - 02 哪些可以复盘？没有限制。 - 03 如何做好复盘？五步法。 ### 第一步：回顾经历 - STAR 模型 Situation, Task, Action, Result - **Situation（情景）：**做这件事的背景是什么。 - **Task（任务目标）：**目标和任务是什么？ - **Action（行动）：**围绕任务和目标，采取了哪些行动？ - **Result（结果）：**最后取得了怎样的结果？ #### 1. 情景 - 在什么时候，什么背景下，XX 面临了什么问题/挑战，需要谁来负责。 #### 2. 任务目标 - 任务目标的回顾必须符合 SMART 原则中的 S、M 和 T（因为事情已经做完，A 和 R 是肯定的）。 #### 3. 行动 - 行动的描述有两个逻辑： - 时间逻辑 - 主题逻辑 #### 4. 结果 - 结果的表述核心要求只有一点：需要具体，而非泛泛而谈。 ### 第二步：评估结果 - 结果评估的核心点在于：**对比结果与目标之间的关系。** ### 第三步：分析原因 - 主观原因 - 客观原因 - 很多人容易走入一个误区：功劳在己，责任在他。 ### 第四步：找到规律 #### 1. 流程法 - 如果是重复发生的一连串事项，可以把它总结为工作流程，以后参考进行即可。 #### 2. 清单法 - 如果是重复发生的单点事件组合，那么可以考虑把它们总结为清单，以后对照打钩即可 #### 3. 提炼法 - 将感性的经历提炼为理性的方法/道理，从而对未来起到指导作用 #### 4. 理论法 - 我们可以找回书本的知识，回归基本的逻辑。 ### 第五步：运用迭代 - 我们经常会发现，这些方法有时候很难套用到新场景。为什么？因为没有考虑到它的挑战点和风险点： - **挑战点：**影响成功的难点环节。比如要写好一篇文章，即使流程知道，但也会面临一个重要的挑战，即如何找到灵感。 - **风险点：**影响成功的风险环节。比如要持续运营好一个自媒体平台，有个重要的风险点，那就是敏感内容不要涉及。 - 针对挑战点和风险点，我们需要明确对应的解决方案。常用的解决方案有：备选方案，负面清单 #### 负面清单 - **利益相关者，**即可以向谁求助。 - **信息渠道，**即可以在哪里找到对应的关键信息。 - **方法工具，**即可以借助什么工具战胜难题。 - **止损建议，**即遇到什么情况，需要果断放弃。